O Teiker monitoriza o seu bem-estar 24 horas por dia. Se cair, se precisar de ajuda urgente ou se algo correr mal, deteta-o automaticamente e ativa um protocolo de resposta imediata: verifica a situação, contacta a sua família e, se necessário, chama os serviços de emergência. Tudo em menos de um minuto. Não tem de fazer nada. Nós tratamos de tudo.
Para detetar e verificar
Emergências atendidas
Proteção contínua
O medo não é exagerado. É real. Uma queda pode mudar uma vida. Um desmaio não tratado pode ser fatal. E o pior não é o que acontece, mas sim o facto de acontecer e ninguém saber durante horas. Esse é o pesadelo que tira o sono a milhões de famílias.
São 3 da manhã. Levantam-se para ir à casa de banho. Uma tontura, um tropeço, uma queda. Estão no chão e não se conseguem levantar. O telefone está na mesa de cabeceira.
Quanto tempo passará até que alguém saiba?
Estão a preparar o almoço. De repente, uma tontura. O mundo gira. Conseguem chegar ao sofá, mas sentem-se muito mal. Precisam de ajuda, mas não conseguem chegar ao telefone.
E se eu perder os sentidos? Quem me ajudará?
Dor no peito. Dificuldade em respirar. Em casa, sem ninguém por perto. A família vive longe. Não querem incomodar, mas... e se for sério?
Conseguirei chegar ao telefone a tempo? A ajuda chegará depressa?
Vive a 500 km. O seu familiar tem 80 anos e vive sozinho. De cada vez que o telefone toca, o seu coração aperta. Compraram-lhe um botão de pânico, mas se ele estiver inconsciente, não o poderá premir.
Não posso estar lá para protegê-los.
Pessoas com mais de 65 anos caem pelo menos uma vez por ano
Não é uma possibilidade remota. É algo que muito provavelmente acontecerá.
Cada hora de espera aumenta o risco de complicações graves
Os minutos contam. Muito.
Das quedas ocorrem em casa, quando a pessoa está sozinha
Exatamente quando é mais difícil pedir ajuda.
O Teiker não é um botão que tem de premir. É um sistema que monitoriza o seu bem-estar constantemente e age automaticamente se detetar uma emergência. Não tem de fazer nada. Se cair, se se sentir tonto ou se estiver em perigo, o Teiker deteta-o e ativa um protocolo de resposta.
Tempo: Segundos 0–5
O Teiker monitoriza o seu bem-estar continuamente. Se detetar uma queda, um pedido de socorro, um padrão preocupante ou qualquer situação de emergência, o alerta é ativado automaticamente.
Quedas
Quedas súbitas, impactos fortes, imobilidade abrupta
Pedidos de Socorro
"Ajuda!", "Chama uma ambulância!", gritos de dor ou angústia
Situações Médicas
Dificuldade em respirar, dor intensa, confusão extrema
✅ Não tem de fazer nada
✅ Sem dispositivos para carregar
✅ Funciona mesmo se estiver inconsciente
✅ Atua mesmo que não consiga falar
Tempo: Segundos 5–30
Quando um alerta é ativado, uma equipa profissional no nosso centro de monitorização analisa a situação em tempo real. Não é automatizado — são pessoas reais a verificar o que está a acontecer.
Passo 1: Reapreciação do Contexto (Segundos 5–10)
Qual o tipo de alerta? Onde aconteceu? Algum contexto anterior?
Passo 2: Tentativa de Contacto (Segundos 10–25)
"Olá, detetámos uma possível queda. Está bem? Precisa de ajuda?"
Falso Alarme
Confirma que está bem. Alerta cancelado. Ninguém mais é incomodado.
Assistência Ligeira
Precisa de ajuda para se levantar. A família é alertada, MAS NÃO os serviços de emergência.
Emergência Real
Sem resposta ou dificuldade em falar. Protocolo total ativado.
Tempo: Segundos 25–60
Assim que a emergência é confirmada, o protocolo de contacto é acionado. A sua família recebe uma chamada imediata com todas as informações. E, se necessário, os serviços de emergência são notificados ao mesmo tempo.
1. Contacto Primário
Chamada telefónica + SMS + Notificação na App
2. Contacto Secundário
Se o primário não responder (40–50s)
Serviços de Emergência 112
Simultâneo se for grave (segundo 30)
📱 Chamada Telefónica
Informação clara, estado atual, ações tomadas
📨 Cópia de Segurança via SMS
Resumo, morada exata, número de contacto
📲 Notificação na App
Alerta push, localização no mapa, mais detalhes
Até que tudo esteja resolvido
Não saímos do seu lado até que tudo esteja resolvido. A equipa de monitorização permanece em contacto consigo, com a sua família e com os serviços de emergência até confirmarem que está a receber os cuidados de que necessita.
"O que mais me impressionou não foi apenas o facto de terem detetado a queda. Foi o facto de terem ficado connosco até chegarmos. Mantiveram-nos informados, guiaram-nos com os paramédicos e, no dia seguinte, ligaram para saber como ela estava. Senti que se importavam verdadeiramente."
— Lúcia, familiar de uma utilizadora
Como é que o Teiker sabe que caí?
O Teiker monitoriza o seu bem-estar continuamente. Se detetar uma queda súbita, uma imobilidade abrupta ou ouvir palavras a pedir ajuda, ativa automaticamente o protocolo. Não precisa de usar nada especial.
E se eu cair mas estiver bem? A minha família vai apanhar um susto desnecessário?
Não. É por isso que existe uma verificação humana. Quando uma queda é detetada, um operador contacta-o primeiro. Se disser que está bem, o alerta é cancelado e ninguém mais é incomodado. A família só é notificada se houver realmente uma emergência.
Funciona à noite?
Sim, 24 horas por dia, 7 dias por semana. As emergências não têm horário de expediente e o Teiker também não.
Quanto tempo passa desde a queda até a minha família ser chamada?
Normalmente entre 20 e 40 segundos. Deteção (5s) + Verificação (15–30s) + Chamada (imediata).